Für die meisten Support-Anfragen reicht ein kurzer Blick auf Ihren Bildschirm aus der Ferne. Dafür nutze ich TeamViewer QuickSupport – ein kleines Programm, das nichts installiert und nach der Sitzung keine Spuren auf Ihrem Rechner hinterlässt.
TeamViewer QuickSupport ist die Kundenversion von TeamViewer – gedacht für einzelne, einmalige Support-Sitzungen statt für dauerhaften Fernzugriff. Nach dem Herunterladen reicht ein Doppelklick, eine Installation oder Admin-Rechte sind nicht nötig.
Beim Start zeigt das Programm eine ID und ein Passwort an. Diese beiden Angaben teilen Sie mir am Telefon mit, damit ich mich zu Ihrer Sitzung verbinden kann. Ohne diese Angaben ist von außen kein Zugriff möglich.
Wir klären kurz, worum es geht – telefonisch unter +49 7173 715035 oder über das Kontaktformular.
Auf den Button unten klicken, Datei öffnen – fertig. Es wird nichts auf dem Rechner installiert.
Die im Fenster angezeigten Angaben am Telefon nennen – die Sitzung beginnt, sobald Sie den Zugriff bestätigen.
Bitte erst öffnen, wenn wir gerade telefonisch verbunden sind. Der Download startet sofort, ganz ohne Zwischenschritt.
TeamViewer QuickSupport für Windows herunterladenMac-Nutzer: hier herunterladen · Auch als App verfügbar: iOS App Store · Google Play